扒扒飯退換貨服務條款

感謝您支持扒扒飯！我們致力於提供最優質的產品與服務，若您收到商品後有任何問題，請參考以下退換貨規則：

📌 退換貨適用範圍

1. 商品瑕疵或錯誤出貨：
   • 若收到的商品有破損、變質、或與訂單不符，請於 商品簽收後 7 天內 聯繫客服，我們將協助退換貨。
2. 非食品類商品（如聯名周邊等）：
   • 若商品未經使用、包裝完整，可依據《消費者保護法》享有 7 天鑑賞期（※鑑賞期非試用期）。
3. 以下情況恕不接受退換貨：
   • 食品類商品已拆封或過期。
   • 個人口味不符、未按照保存方式導致變質。
   • 商品已使用或因人為因素損壞。

📌 退換貨流程

1. 聯繫客服：請提供訂單編號、商品照片及問題描述，客服人員將協助處理。
2. 退貨方式：經客服確認後，請將商品完整包裝並寄回指定地址，若屬瑕疵或錯誤出貨，運費由我們承擔。
3. 退款方式：確認退貨商品無誤後，款項將退回原付款方式，約 7-14 個工作天內完成。

📞 客服聯繫方式：請透過官方 LINE 或客服信箱與我們聯繫。
🕒 服務時間：週一至週五 09:00-18:00（國定假日除外）

感謝您的支持，扒飯與您一起享受美食！🍚✨